マーケティング

Forbesというフランチャイズジムのマーケティングの仕組みを解剖してみた

今回、近所にたまたまできた、謎のジム「Forbes」に行ってきました。

東海エリア中心に展開しているフランチャイズのジムのようだ。

行った店舗は新栄店。


ちなみにCMはこんな感じ(笑)

 

無料体験申し込みでLINE@に登録させる

まずForbesのサイトのページをみて、無料体験の申し込みをすることに。

ページ下段のLINE@から会員登録させられる。

このように、LINE@などで、事前に会員登録させるというのは、マーケティング的にとても大事。

このLINE登録をさせる行為を見て、

いわゆる「リストをとる」というキーワードを思いつきました。

リストをとるとは?

マーケティング業界でいう、リストをとるとは…??

お客さんの連絡先のストックを作ることです。

お客さんと1対1で連絡できるように、

メールアドレスを登録してもらったり、LINE@に登録してもらうことを言います。

リストをとると何がいいのか??

お客さんのリストをとって、そのリストが増えると、

Forbes側が、お客さんに直接アプローチできたり、

最終的に売りたい商品を、Forbes側から、オススメすることができるのです。

と言いますのも、商品を最終的に買ってもらえないと、お店は商売を継続できないわけです。

なので、すぐに商品をプッシュできる関係性作りは大事なのです。

清潔感があって最高な店内

入り口のインターホンでスタッフを呼び出して、無料体験に来たことを告げる。

そして、軽い店内の説明を受けたあと、お着替えをして自由に店内を見てまわる。

新規オープンだけあってめちゃくちゃ綺麗な店内です。

しかもプロテイン飲み放題

あと、岩盤浴にも入れるという(笑)

なんだか、ユニークなジムでした。

2時間くらいジムで身体を鍛えたのち、岩盤浴でリラックスして帰りました。

無料体験なのに、使い倒してすいませんでした(笑)

プロテイン飲み放題と岩盤浴がこのジムの売りらしい

Forbesの面白いところは、

先ほどの写真でもご紹介したように

  • 「プロテイン飲み放題」
  • 「岩盤浴に入り放題」

というもの。

あまり巷のジムで、この2点を売りにしているところを知りません。

この話を聞いて、「USP」という単語を思いつきました。

USPとは?

ユニークセリングプロポジションのこと。

つまり、他社にはない自社の強みのことです。

この自社の強みがあることで、集客の際に見込み客へアピールできる要素になったり、

さらには高級路線であれば、単価を高単価にできたりします。

加えて、自社の強みがあることで、お客さんに頻繁にきてもらえて、リピート客作りが容易にできたりします。

岩盤浴入り放題と、プロテイン飲み放題による効果は?

こちらの料金をみてください。

 

あと、同じようなフランチャイズジムで、

価格帯が似ている「エニタイムフィットネス」の価格表はこちらです。

Forebesは、岩盤浴入り放題と、プロテイン飲み放題をUSPに組み込むことで、

6980円の価格が安いと感じる、うまいオファーになっていると思います。

 

エニタイムフィットネスは、

  • 24時間利用可能
  • シャワーに入り放題
  • トレーナーはいない

という特徴があります。

それで料金は、6980円です。

一方、Forbesは、

  • 24時間利用可能
  • 岩盤浴入り放題
  • シャワー入り放題
  • プロテイン飲み放題
  • トレーナーはいない

という特徴があり、エニタイムフィットネスと差異があります。

これくらいの特典がつけられていたら、Forbesの6980円という金額のオファー(提案)は、

「正直安い」

と思ってしまいます。

その後、LINE@からセールスがあったのか?

ジムでトレーニングをして岩盤浴を満喫し、無料体験を終えて、最後に軽くアンケートを書いて帰宅した。

その際に全く入会のセールスがなかった(笑)

流石にLINE@でセールスがかかるかと思いきや、

全くLINE@からのセールスもかからない。

Forbesさん大丈夫かな(笑)

まとめ

以上より、

  • ForbesはしっかりとLINE@で顧客リストを収集している
  • 岩盤浴、プロテイン飲み放題というUSPにより料金6980円が安く感じる
  • セールスが全くされなかった(忘れていたのか?)

ということでした。

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